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序一:我为什么要写此书?
在过去的35年中,美国出版家曾印刷过20多万种书籍,大多数是极枯燥、无味和沉闷的,许多是亏了本的。
我不是说“许多”
吗?一位世界上最大的书局的经理最近对我承认说,他的公司有75年的出版经验了,但还是每出版8种书就有7种书是亏本的。
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那么为什么我还要冒险写作此书呢?在我写好之后,你为什么还要费事去读呢?这些问题都很有道理,但读完下文你便一目了然了。
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1912年起,我在纽约为职业成人讲授教育课程。
最初,我只开设了演讲术课程——用实际的经验训练成人在商业面洽以及团体中能站着思想,更加清楚、有效、镇定地发表自己的思想。
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经过几个季节的培训,我渐渐觉得,这些成人因然急需说话的训练,但他们更迫切需要在日常事务及人际交际方面得到更好的训练。
我自己也深切需要这种训练。
应付人恐怕是你所遇见的最大问题了,如果你是一位商人,更是如此。
是的,即使你是一位会计师、家庭主妇、建筑师或工程师也是如此。
数年前在卡耐基基金会的资助下所作的调查研究表明——这一结果后来又由卡耐基技术研究院另外的一项研究所证实——在技术工作方面的工程中,一个人事业的成功,约有85%是由于人类工程——即人格和领导他人的能力。
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数年前,我每季在费城工程师协会举办课程,同时也在美国电机工程协会分会开班。
1500位以上的工程师去过我举办的讲习班。
我由多年的观察和经验发觉,在工程获得最高酬劳的人,往往不是懂得工程学识最多的人。
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我们可以付出每周25元到50元的代价,雇用工程、会计、建筑或其它专业的技术人才,市场上永远不缺少此类人。
但是除了技术、知识之外,再加上能发表自我见解的能力、担任领袖的能力、激发他人的能力,那么他的收入,就自然很高了。
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约翰?洛克菲勒在他事业鼎盛的时候,曾经向白罗雪这样说过:应付人的能力,也是一种可以购买的商品,就像糖和咖啡一样。
他又这样说:我愿意对那种能力付出酬劳,它的代价要比世界上任何东西都高。
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芝加哥大学和青年会联合学校曾举行一次调查,肯定成人究竟要研究些什么!
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那笔研究费用是25000元,同时花了两年的时间,调查的最后部分,是在梅立顿康耐铁克举行的。
那地方被人认为是典型的美国市镇,梅立顿镇上的每一个成年人都作为访问的人对象,同时请他们回答156个问题。
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这些问题就像你的职业或专业是什么?你的教育程度如何?你的志愿是什么?你需要解决的问题是哪些?你如何利用空闲的时间?你的收入是多少?你的嗜好是什么?你最喜欢的学科是什么?调查人员所提出的是这一类问题。
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