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听见冯林的声音,男人略有些惊慌,不过一想到这件事是真实存在的,他立刻不慌了,转身面向冯林。
“王立波,怎么是你?”
看清闹事的人,冯林顿时皱起眉头。
在金辉超市做了四年多的总经理,金辉超市的每一个人他都认识。
眼前的王立波他自然不陌生。
王立波感受到冯林的气势,脖子一缩,但很快又挺直了腰板:“冯...冯林,我现在是代表消费者维权!
你们四季超市卖假货害人,还不让人说了?”
冯林冷笑一声:“维权?好啊。”
“你说说我们四季超市哪里卖假货了,如果你敢污蔑四季超市,我会让你知道污蔑的后果。”
王立波环顾一周,全是看热闹的观众,而自己身后就是记者,他愈发来劲了,双手叉腰,喊道:“冯林,你不用恐吓我,我这条内裤就是你们四季超市这里买的。”
“昨天买回家后,一洗就掉色,今早我穿了还过敏。”
说着又要撩裤腿展示。
冯林抬手制止:“大庭广众你敢露大家都不敢看,还是先收回去吧,你把购物小票给我看看。
"
既然事情已经闹大,冯林反而不着急疏散人群。
这会疏散人群,容易会传出乱七八糟的谣言,不如干脆在大庭广众之下解决事情,这样才不会生出各种谣言。
王立波也不怕冯林拿了小票不认账,身后的记者长枪短炮拍着呢。
他从口袋里取出小票,递给冯林:“看清楚了,这就是在你们超市买的!”
冯林接过小票仔细查看,随即眉头一皱:“这张小票显示你昨天确实在我超市购买了三条某品牌内裤,单价108元。”
接着,他看了看王立波手中的内裤:“你手中的内裤也的确是我超市的产品。”
见冯林并不否认,王立波更加得意了:“那你是承认自己卖假货咯?”
冯林对超市的商品有绝对自信,此刻听见王立波所说,丝毫不慌,反而冷笑一声:“我只是承认商品的确是我们超市卖的,并不是承认我们超市的商品有质量问题。”
“那内裤掉色和我腿上的过敏怎么解释?”
王立波气势汹汹地又要撩裤腿。
冯林再次抬手制止:“不急,我们超市每件商品都有完整的质检报告和进货记录。”
他转身对工作人员说:“去把这款内裤的质检报告和同批次样品拿来。”
很快,工作人员取来了相关文件和三件同款内裤。
冯林将质检报告展示给围观群众:“这是国家质检部门出具的合格证明,各项指标均符合标准。”
“至于内裤掉色和你腿上的过敏情况,我会将该商品送去检测,同时安排人陪同你去医院做检查。”
“这些费用都由我们四季超市支出。”
接着,他当着众人之面再次声明:“我们四季超市的口号就是‘质量为先,服务至上’,如果检测结果出来,的确是我四季超市的商品存在质量问题,我们会对这位王先生进行赔偿。”
“但如果这一切都是王先生的栽赃嫁祸,那就准备好接收律师函吧。”
说完,冯林再次对工作人员下达指令:“把该内裤全部下架,检测结果出来前,不得售卖。”
王立波有心继续撒泼,但冯林一番话说的光明磊落,让围观群众都夸赞不已。
“这位冯总真是好样的,敢作敢当,他们没有急于撇清关系,反而主动提出送检和赔偿,这才是负责任的企业态度。”
“是啊,四季超市的服务态度一直这么好,我看这事八成有问题。”
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