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第一百八十二章不要害怕

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    乔薇看着面前的人,脸色变得十分的尴尬,她不想看着面前的这些人,但是现在出现的这些事情,一件件的都和她有关,跑不掉,也拜托不清楚。

    乔薇看着面前的人,还是低调的找了一个安静的角落里,看着面前的资料,上面主要是她没有及时交接工作,导致的客户的订单没有及时下发工单生产,现在所有的一切,看起来,的确给给客户造成了损失,可是当客户询问过来了,已经知道这件事了,为何没有人处理,为何一直人拖延到现在,客户不满意,为何公司方面没有人处理,任由事情发展到现在?

    乔薇越想心中越矛盾,看着面前的客户投诉资料愁眉不展,说好的自己的事情自己处理,谁知道临了离职的时候还出来这么多的让人难熬的事情。

    乔薇低头仔细的翻看了几遍资料,将有疑问的地方做了标记,一个人坐在角落里,看着窗外想了很多,前前后后的想法,还是想了很多,最后还是拿出手机拨通了萧陌然的电话。

    萧陌然的手机立刻接通了,速度超乎乔薇的想象。

    “什么事情?”那边隐隐传来萧陌然翻阅文件的声音。

    “之前我负责的一个客户现在和公司闹到了法院,对方要求萧氏公司赔付七百万的损失费,业务部让我一个人负责,请问你现在有时间吗,我想就这件事和你商量一下,看看如何处理比较好。”乔薇看着面前的萧陌然问道。

    “我现在比较忙,一个小时之后过来找我吧!”萧陌然略微思考了一分钟,回答乔薇。

    “好,那你先忙,我先回去。”乔薇听着电话,失望的说道。

    “等等!你先上来吧,只有二十分钟的时间,一会我要去开会!”萧陌然开始催促。

    “好,我马上过去!”乔薇立刻抱着资料上了电梯,直接按了顶层的电梯数字。

    当电梯打开以后,乔薇飞快的跑到了萧陌然的门前开始咚咚咚敲门。

    “进来!”

    乔薇打开房门,将资料放到了萧陌然的门前。

    “把门关上!”萧陌然抬眸看了一眼乔薇,叮嘱着。

    “好!”萧陌然看着面前的乔薇,将资料直接拿到了自己面前,仔细的翻阅起来,不一会,萧陌然抬眸看着面前的乔薇。

    “交接工作,最基本的工作环节,你不懂?还是没有人教你,还是你根本就不知道会有这样一个环节,眼睁睁的看着订单烂在你的手里?”萧陌然看着面前的乔薇,明显的开始责问。

    “是你把我直接从庭户别墅,在我睡着的时候,带上了飞机,一直到了山区小学,我怎么交接,这件事里面有大部分的原因和你脱不了关系吧!”乔薇直接把下订单的时间指给了萧陌然看,这和他们那天离开的时间,紧紧挨着。

    “这是第一个疑点,第二个,客户已经打了电话过来,反应了自己的订单有问题,没有生产,为何公司的人什么都不管,任由客户去投诉,却不加以做任何的售后服务工作,现在产生这样的结果,到底是谁的原因?公司难道没有一点原因?”

    “你还有十分钟的时间,你到底想怎么解决?”萧陌然看着面前的乔薇,早就没了耐心,她的懦弱,她的不确定,她的紧张,她所有的不敢,很多事情想让他做决定的心态,他看的一清二楚,只是这样下去,这个女人又如何能成长呢?

    “你口口声声的说要做个女强人,你以为女强人那么好做?做好女强人之前,请您先把这件事搞定,到底打算怎么做?”萧陌然看着面前的乔薇说道。

    “第一,客户是上帝,和客户协商好,看看如何解决,客户才可以满意;第二根据客户提出的要求,公司自身斟酌思考,看看这件事如何做,才能放双方都能接受,好额客户协商出一个好的解决方案,大事化小,小事化了;第三,从这件事上,总结,造成这件事发生的原因有哪些,是员工责任的,追究员工责任,是公司责任,追究公司责任,总最后的总结,把这件事总结到新的公司的员工工作流程里面,这样对所有人来说,都是一个新的工作经验,工作流程,利益是大家的,提高的是整个公司的整体效益。”

    萧陌然抬眸认真的看着面前的乔薇,几乎不敢相信自己亲耳听... -->>
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