齐林书院

手机浏览器扫描二维码访问

第584章 厉害之处（第2页）

“没错！”

史文进点头，“我看了一下我们目前手头上的售后服务资料，八千客户的保有量，所以我想如果客户服务部能够从这些人中挖掘到客户资源的话，应该是一笔不小的销量数据。”

他说着，“除此之外，客户服务部还可以通过在网上搜索及店外搜索，引导受损车辆进站维修，从而提升我们的售后产值。”

“不错！”

听到对方这么说着，韩玉成不禁眼前一亮，“所以一旦这些人专业化地做售后服务工作的话，那么她们通过规范化的话术，就可以给展厅带来更多的销量了。”

“所以下个月在展厅还不能进入正式销售状态的时候，我想尽快将这批人给招聘进来，然后假意培训，不知道韩总您的意思如何？”

“可以！”

韩玉成点头，“那么短期内招到这些人员，会不会有些困难？”

“哦，这倒不会，现在正是暑期学生放假的时候，而且还会有一些已经毕业的学生在找工作，所以我想将新招的客户服务人员全部弄成学生，毕竟学生有活力，而且干这种事情容易上手，也容易把控一点。”

史文进道。

“行，那么就按照你的意思去做吧。”

韩玉成点头。

“既然如此，那么我希望和销售这一块能取得合作。”

史文进道，“从下下个月开始，销售这块的所有的抱有客户和意向客户都交到客户服务部这边来，这样的话，销售员只需要负责如何将店头的客户转化成交，而客户服务部这边的人则负责将意向客户想办法引导到店里来。”

“可是客户服务人员没有直接面对那些客户，如果做这种二传手的工作的话，会不会导致回店量下降呢？”

韩玉成一脸好奇。

“不会的，我会设置规范的考核指标来刺激他们提升回店率的。”

史文进道，“这样的话，客户服务部这边就专门负责电话回访，销售团队也就不用费太多的心思在这些工作上，然后节省更多的时间用在如何将店里的客户转化成交上。

至于李娟那边，我看她和陆金玲两人分担了传播、人员招聘、内勤服务以及客户资料管理的事情，如果客户资料这块交到售后服务来做的话，那么他们的压力也就小很多了，节省下来的时间自然也可以用在如何更好地帮助销售团队提升销售量了，不是么？”

“不错！”

韩玉成笑着点头。

姑且不管这个史文进到了展厅之后是否有严重的侵略性了，但是不可否认的是，他所提出的每个意见全部都落到了自己的心上了。

所以，对于这些好的意见，韩玉成不打算对他采取任何排斥措施的！

就在韩玉成正在那高兴着的时候，只见手机的电话铃声响起。

韩玉成低头看了一下，却见是一个陌生的电话号码。

他好奇之下，随即接起了电话：“你好……”

“你好，请问您是韩玉成韩先生是不是？”

一个很年轻的男人的声音在那响起。

韩玉成愣了一下，随即点头：“是的，请问您是哪位？”

“是这样的，我是伏龙茶庄的董事长何念乡的秘书，我姓张，您叫我小张就好了。”

他说着，一边道，“我们董事长想请您到市纬三街的伏龙茶庄见面，不知道您现在是否有时间？”

听到对方这么一说，韩玉成顿时诧异：自己和那个何念乡一向都没什么交集的，何以这个何念乡居然会想到要见自己呢？

想了一下，他随即问着：“不知道你们董事长找我有什么事情？是否方便透露一下？”

“哦，具体的事项我并不是十分清楚，不过董事长说找您的目的是想和您商量一下华太公司并购案的事情，想要找一下您商讨细节。”

他说着。

“华太并购案？”